Как написать жалобу на шумных соседей образец

Содержание

Как пожаловаться на шумных соседей?

Как написать жалобу на шумных соседей образец

В соответствии с действующими нормами Конституции РФ, каждый гражданин вправе рассчитывать на неприкосновенность и защищенность своего жилища. Но что делать, когда её нарушают извне чересчур громкими звуками соседи?

В данной статье мы расскажем, какой закон регулирует допустимый уровень шума в многоквартирных домах, куда следует жаловаться, если соседи отказываются его соблюдать, а также как правильно составить заявление в каждую из уполномоченных инстанций. Читайте далее.

Что говорится в законе

Степень допустимости/недопустимости уровня громкости в определенное время суток регламентируется Федеральным Законом «О тишине». Так:

  • В ночное время суток, с 23 часов вечера до 7 часов утра, допустимый уровень шума не должен превышать 30 децибел;
  • В дневное время суток, с 7 утра до 23 вечера, допустимый уровень шума составляет 40 децибел.

Куда обращаться с жалобой

Столкнувшись с такой проблемой, как шумные соседи, следует предпринять незамедлительные меры. Конечно же, в первую очередь рекомендуется попытаться урегулировать ситуацию мирным способом, лично поговорив с непоседливыми соседями.

Иногда соседи не догадываются, насколько хороша слышимость через стены и какой дискомфорт доставляет другим людям их времяпрепровождение. Узнав об этом, они входят в положение просящего и «убавляют громкость» своей жизни. Однако это происходит в редких случаях.

В большинстве ситуаций просьбы убавить громкость музыки, тише разговаривать, перестать сверлить или утихомирить ребенка воспринимаются в штыки. Кто-то отказывается признавать вину, другие указывают на «личное пространство», в котором они вправе вести себя так, как им заблагорассудится.

В этом случае остается только один выход – пожаловаться в одну из соответствующих инстанций, а именно:

  • Обратиться к участковому;
  • Пожаловаться в полицию;
  • Подать иск в суд.

Рассмотрим порядок обращения в каждую из инстанций по отдельности.

Участковому

Основанием для обращения к местному участковому могут стать любые действия соседей, доставляющих дискомфорт и происходящие на регулярной основе. Например:

  • Прослушивание музыки на недопустимой громкости (выше 30 децибел ночью и выше 40 децибел днем);
  • Постоянные пьяные дебоши, разговоры на повышенных тонах в ночное время суток, драки;
  • Другие действия, носящие навязчивый нерегулируемый характер.

Для того, чтобы пожаловаться участковому потребуется составить заявление установленной формы, а после передать его в дежурное отделении полиции.

В заявлении на шумных соседей участковому следует указать следующую информацию:

  • Реквизиты участкового, на имя которого подается ходатайство (ФИО, должность);

Их можно узнать при непосредственном посещении полицейского участка.

  • Реквизиты заявителя (ФИО, адрес проживания);
  • Описание причины подачи заявления, перечисление неправомерных действий соседей, доставляющих дискомфорт;
  • Указание правовых норм, подтверждающих неправомерность действий соседей;

Если заявителем предпринималась попытка мирного урегулирования ситуации, в заявлении стоит упомянуть об этом.

  • Перечисление документов, которые подтверждают слова заявителя (например, запись с диктофона, на котором слышно, насколько громко играет музыка);
  • Дата и подпись.

Срок рассмотрения поданного заявления участковому составляет от 3 до 30 дней с момента подачи.

По результатам рассмотрения жалобы участковый нанесет визит к «источнику шума» с целью проведения профилактической беседы.

Полиция

Является следующей после участкового инстанцией, в которую стоит обращаться, если соседи продолжают «буянить».

Основанием для вызова правоохранителей может послужить как дискотека, устроенная в промежуток времени с 23 до 7 часов утра, так и другие посторонние звуки (звук дрели, молотка, крики, драки и т.д.), доносящиеся из соседской квартиры в ночное время суток и не позволяющие насладиться спокойным сном.

В ходе ночного рейда полиции к соседям им обеспечена профилактическая беседа и штраф в размере 100-500 рублей за несоблюдение действующего законодательства (ФЗ «О шуме»).

Образец заявления в полицию на шумных соседей.doc

Суд

Является конечной инстанцией обращения для разрешения конфликта с незадачливыми соседями. Для обращения в суд гражданин обязан обзавестись по-настоящему вескими основаниями для этого:

  • Прослушивание музыки на недопустимой громкости в ночное или дневное время суток на протяжении продолжительного времени (2-3 месяцев);
  • Наличие единомышленников – других соседей, которые готовы засвидетельствовать показания истца или присоединиться к ему, составив коллективный иск на соседей;
  • Наличие достаточного количества доказательств (свидетельские показания, аудио- и видеоматериалы и проч.)

При обращении в суд с иском на соседей следует морально подготовиться к затяжному судебному процессу, который будет сопровождаться многочисленными разбирательствами, сбором доказательной базы и незапланированными финансовыми потерями.

Помните, что суд – это крайняя мера, которую следует предпринимать в редких случаях, когда обращение в другие инстанции не принесло никаких результатов.

Источник: https://zpp.help/zhalobi/na-shumnyx-sosedej.html

Как написать заявление участковому на соседей

Как написать жалобу на шумных соседей образец

Что делать?

  • Образец заявления в администрацию города о нарушении тишины в ночное время.
  • Заявление о нарушении
  • Нарушение закона о тишине
  • Административное наказание за нарушение тишины
  • Закон об административной ответственности за нарушение тишины
  • Штраф за нарушение тишины

Вопросы

1. Нужен образец искового заявления в суд о нарушении закона о тишине баром.

1.1. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.

2. Какой срок по рассмотрению заявления о нарушении закона Москвы о тишине.

2.1.

документа – подробное описание нарушения со ссылкой на законодательную базу.

По факту подачи заявления могут быть приняты решения:

  • признать жалобу несостоятельной и отказать гражданину в удовлетворении его требований;
  • отстранить участкового от исполнения служебных обязанностей и применить к нему меры дисциплинарного воздействия;
  • передать дело на рассмотрение в вышестоящие органы МВД для принятия окончательного решения;
  • перенаправить жалобу другому сотруднику полиции для рассмотрения и принятия необходимых мер.

В прокуратуру

Оспорить действия полиции и отстоять свои права можно, обратившись в прокуратуру. Данное ведомство имеет законодательную власть над сотрудниками МВД. Претензию можно подать путем личного обращения, либо дистанционно – через интернет.

Купили квартиру, не хватало небольшой суммы, продавцы выставили обременение, деньги им отдали, они до сих пор не сняли обременение, прошло 4 месяца, не знаем что делать. Написали заявление в милицию пока тишина, сказали что это административно правовое нарушение, будем работать, ждите.?

8.1. Алевтина, вы можете снять обременение в судебном порядке, а судебные издержки возложить на ответчиков, ведь доказательства оплаты недостающей суммы у вас есть?

9.

Важно

Такой вопрос. Соседка написала заявление на меня о нарушении тишины

Я написала объяснительную. Теперь меня вызывают в администрацию на дачу показаний и составления протокола. ПРИ каких основаниях они все же в праве составить протокол о нарушении.

9.1.

Особенно эффективно это бывает в том случае, если непослушный гражданин занимает муниципальное жилье. Образец, как написать заявление на соседей, нарушающих тишину, можно взять в приемной либо в отделе полиции. Хотя лучше писать его самостоятельно, просто описывая ситуацию более подробно.
Выглядеть документ должен следующим образом:

«Участковому уполномоченному __________________

ОВД города или района __________________________

адрес_________________________________________

от гражданина ______________________________

проживающего____________________________

контактный телефон __________________________

Заявление

Я, __________ (ФИО) являюсь собственником квартиры, которая расположена по адресу:_____________________________.

Как правильно написать гражданину заявление на соседей которые шумят, образец

Заявление может быть составлено гражданином индивидуально или коллективно. Жалобы второго типа являются более предпочтительным, так как на них реагирование будет оперативнее. Но, чаще всего, куда проще подать такую жалобу индивидуально, если все остальные жильцы отличаются пассивностью или боязнью подать на кого-либо жалобу.

Перед тем, как переходить к написанию заявления, также стоит убедиться, что вы правильно определили, кто именно из жильцов является источником шума.

Полагаться только на то, что вам показалось, что звуки доносятся сверху не стоит, иногда из-за особенностей конструкции дома звук может искажаться, и вы можете принять за источники шума не ту квартиру.

Во избежание таких ошибок требуется фактическая проверка.

Заявление может быть составлено гражданином индивидуально или коллективно.

Заявление на шумных соседей включает в себя такую информацию

  1. Сведения из документа, удостоверяющего личность гражданина, подающего заявление (если жалоба носит коллективный характер, то указываются паспортные данные всех лиц, которые причастны к заявлению).
  2. ФИО участкового.
  3. Фактическое расположение здания, в котором производится правонарушение.
  4. Контактный номер телефона для связи с заявителем (или заявителями, в случае подачи коллективной жалобы).
  5. Описание происходящей ситуации и того, как ситуация нарушает права заявителя (пример: из-за постоянного шума у меня развивается бессонница, повысилась нервозность и пришлось обратиться к врачу для устранения этих проблем). Кроме того, нужно указать, как часто соседи шумят, какова степень шума, указать данные из измерительного прибора и даты, когда вы проводили измерения. Описывая ситуацию, также следует отметить, пытались ли вы решить ситуацию мирным путём, при помощи диалога с соседями.
  6. Добавить ссылки на законы, которые регулируют нормы шума в многоквартирных домах. К ним относятся: региональные законы о тишине, статья 30 ЖК РФ, ФЗ №52. Если сосед вас оскорблял, то стоит отметить это в жалобе и сослаться на статью 20.1 КоАП.
  7. Опишите требование (пример: в соответствии с законодательством требую выселить или повлиять на поведение жильцов, чтобы они не нарушали закон и не мешали окружающим) и не забудьте указать, что вас необходимо проинформировать о результатах решения проблемы.
  8. Указать дату заполнения заявления.
  9. Поставить личную подпись, она должна совпадать с той, что указана в паспорте.

После этого участковый должен принять заявление, если он не желает этого делать, необходимо потребовать от него письменный отказ с обоснованием причин.

В некоторых случаях можно попасть на недобросовестного участкового, который будет отказываться выполнять свои обязанности, в таком случае вы можете подать на него заявление в суд.

Но, по статистике, как только вы потребуете написание официального отказа, заявление сразу примут.

Кроме того, стоит запрашивать сроки рассмотрения заявления и сроки реагирования, тщательно их отслеживать, чтобы ваше заявление случайно не потерялось или не возникло иной причины, про которой проблема не была взята в работу.

Документы

Документы, которые вам потребуется предоставить участковому

  • документ, удостоверяющий личность заявителя (документы всех заявителей в случае подачи жалобы коллективного характера);
  • оригинальную версию заявления и его ксерокопию;
  • копии обращений в другие инстанции, если таковые имелись (к примеру, это может быть факт обращения в полицию ранее);
  • по желанию можно предоставить аудиозаписи шума, который создают соседи и скрины/фото устройств с показаниями, которые вы получили при измерении шума.

Заявление о нарушении тишины в ночное время

В любом варианте для заполнения бланка требуется отобразить следующую информацию:

  1. Оформлять запрос можно на чистом листе формата А4. Писать нужно грамотно, не допуская ошибок и исправлений, в деловом стиле, лаконично и внятно излагая факты.
  2. Начало заполнения бланка нужно осуществлять с правого верхнего угла страницы, где требуется отобразить данные адресата (должность, отдел, Ф.И.О.).
  3. Ниже нужно заполнить реквизиты заявителя (Ф.И.О, адрес проживания, контактные данные). Надо помнить, что анонимный запрос в таких вариантах не принимается и не рассматривается.
  4. После заполнения «шапки» посередине строки заполняется название запроса «Заявление», а затем, ниже, излагается содержание обращения.
    Здесь требуется излагать конкретные нарушения, с описанием подробностей события.

Написать заявление о нарушении тишины

Лично обратиться в отделение полиции

— Изложить суть вашего обращения в устной форме. В этом случае участковый самостоятельно запишет заявление с ваших слов.

— Подать заявление, самостоятельно написанное в простой, произвольной форме.

— Заполнить специальный бланк, который выдастся участковым в отделении полиции.

В течение 3 суток (закон № 174-ФЗ УПК РФ от 18.12.2001 г.) участковый обязан проверить информацию, указанную в заявлении, составить протокол и принять меры по урегулированию возникшего конфликта. В случае доказанных систематических нарушений участковый имеет право наложить административный штраф.

Прим.
Если вы пришли с заявлением, а участковый отсутствует на полицейском участке, ваше заявление должен принять и зарегистрировать дежурный.

Как ещё законно бороться с шумом в ночное время от соседей

Законных методов борьбы не так много, вот ключевые из тех, к которым действительно стоит обращаться для решения проблемы

  1. Диалог. Самая простая мера, которая действительно может помочь, если вы будете достаточно вежливы. Но в некоторых случаях соседи могут оказаться недостаточно адекватными или весьма эгоистичными, в таком случае стоит воспользоваться мерам, представленным ниже.
  2. Обращение к управдому. Это не слишком эффективная мера в случае, если соседи не особо адекватны и воспитаны, но ответственный управдом может обратиться в последующие инстанции вместо вас. Кроме того, если вы плохо осведомлены о своих соседях, именно у управдома можно запросить информацию о них. Это полезно для того, чтобы конкретизировать требования в последующих инстанциях. Если соседи не прописаны в квартире, то их можно и вовсе выселить за нарушение законодательства.
  3. Подача жалобы участковому. Наиболее распространённый и эффективный способ решения проблемы при достоверных показаниях и добросовестном исполнении обязанностей участковым.
  4. Подача жалобы в Госадмтехнадзор, в обязанности которого также входит устранение нарушений законопорядка в части тишины.
  5. Написание заявление в прокуратуру.
  6. Обращение в суд. Является последней мерой, когда все остальные по каким-либо причинам не принесли необходимого результата.

Дополнительная информация по теме вот здесь:

https://www..com/embed

Это ключевые сведения, которые должен знать каждый гражданин, покой которого нарушают. Проявляйте активность, не стесняйтесь обращаться в указанные инстанции для решения возникшей проблемы.

При написании жалобы старайтесь делать её коллективной, это позволит решить проблему в краткие сроки. В том случае, если кто-то подал жалобу на вас, в то время, как вы не нарушали тишину, предоставьте доказательства, которые подтвердят, что вы не являетесь нарушителем.

В качестве таких доказательств может выступить чек, который подтверждает, что в указанное время вы находились в театре.

Как пишется завещание на квартиру читайте в этой нашей статье.

Когда можно писать заявление

В рамках многоквартирных домов допустимая мера шума является таковой (могут быть некоторые расхождения по цифрам в зависимости от региона, о котором идёт речь):

  • в дневное время суток (с 7 до 23) — не более 55 дБА;
  • в ночное время суток (с 23 до 7) — не более 45 дБА.

В рамках одной квартиры допустим шум:

  • в дневное время суток — не более 40 дБА;
  • в ночное время суток — не более 30 дБА.

Если показатели выходят за эти значения, то смело может оформляться жалоба на соседей на шум

При этом важно иметь фактические показания, измерить их можно либо специальным измерителем шума, либо воспользоваться ноутбуком или смартфоном. На устройство нужно скачать программу Sound Meter или любую аналогичную, при помощи которой и произвести измерения шума

Заявление о нарушении тишины и покоя

Например, в столице попытка хулиганства в ночное время обойдется дебоширу в 2000 рублей, а в дневное — вполовину дешевле.

Кроме этого, предусмотрено наказание:

  • за загрязнение домашними животными придомовых территорий – от 1 000 рублей;
  • за отсутствие прививок – от 2 000 рублей;
  • за выгул без ошейника – до 3 000 рублей;
  • за оскорбление граждан – от 1 000.

Когда действия нарушителя носят систематический, злостный характер, что подтверждают неоднократные жалобы соседей в полицию, либо сопряжены с действиями, причинившими ущерб здоровью человека, мера наказания может перерасти в уголовную. Это чревато реальным лишением свободы.

Когда шум вне закона

Прежде чем предъявлять требования к шумным соседям, следует разобраться — в каких случаях шум является незаконным, а в каких, несмотря на доставленные неудобства, закон все же на стороне соседей. Шум может быть признан нарушающим права других жильцов многоквартирного дома, а равно незаконным в случае:

  • если нарушены временные рамки;
  • если нарушены условия по громкости шума, измеряемому в децибелах (дБ и дБа).

Источник: https://mr-build.ru/noise/zaloba-ucastkovomu-na-sosedej-za-narusenie-tisiny.html

Жалоба в Роспотребнадзор на шум: образец 2020 года

Как написать жалобу на шумных соседей образец

Статья акутальна на: Сентябрь 2020 г.

Часто в надзорные органы поступают обращения граждан, касающиеся ухудшения условий проживания, связанных с шумом, проникающим в квартиры.

В основном граждане жалуются на шум от строительных, ремонтных или иных работ, проводящихся в ночное время, а также на шум, исходящий от систем инженерно-технического обеспечения зданий (система отопления, лифтовое оборудование, электрощитовые, которые находятся смежно с жилыми комнатами), систем вентиляции и оборудования, размещенного в нежилых помещениях.

Заметим, что оценка и измерения уровней шума в жилых помещениях не проводятся по обращениям граждан, жалующихся на шум, если у них нет постоянной регистрации или прав собственности на жилье по соответствующему адресу либо при отсутствии у заявителей полномочий законных представителей.

Измеряется уровень шума в децибелах (дБ). За начальное значение 0 дБ принимается порог слышимости. Фактически же звук с порогом до 25 дБ человеческое ухо не слышит. Примеры:

— уровень шепота – от 25 до 30 децибел;

— шум в офисном помещении – от 35 до 45 дБ;

— громкий разговор или шум улицы – от 50 до 70 дБ.

Шум, доносящийся со строительной площадки и проникающий в окна жилого дома, не может превышать 55 дБ днем (с 7 утра до 23 часов вечера) и 45 дБ ночью (с 23.00 до 7.00). Без специальных приборов определить уровни звука, издаваемого стройплощадкой, невозможно, поэтому за помощью следует обратиться в государственные органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д.

Граждане имеют право на безопасные для здоровья быт, отдых и окружающую среду. Иными словами, застройщик при выполнении строительных работ обязан соблюдать санитарные правила и не нарушать покой граждан.

В том случае, если ни вызов полиции, ни жалобы в государственные органы не смогли прекратить рьяную работу строителей в ночное время, остается один выход – собрать доказательства и направиться в суд с иском о возмещении морального вреда (а в некоторых случаях и материального ущерба).

Тем более что законодательство устанавливает обязанность предприятий, учреждений и организаций возместить в установленном порядке работникам и гражданам вред, причиненный их здоровью вследствие нарушения санитарного законодательства, а именно предусмотрена защита населения от вредного влияния шума и иных физических факторов.

Гражданским законодательством каждому гражданину предоставлено право взыскания компенсации за причинение физических и нравственных страданий. Всем известно, сон — это здоровье. У многих от бессонницы возникают проблемы с давлением и нервной системой. Все это – потенциальные доказательства ваших нравственных и физических страданий.

Получили из-за рассеянности и невнимательности, вызванной бессонницей, выговор на работе – сохраните копию приказа, ею вы сможете доказать факт причинения нравственных страданий. Поднялось давление – вызовите скорую и не забудьте справочку с возможной причиной ухудшения самочувствия, такой документ станет доказательством физических страданий.

Чем больше подобных бумаг вы сможете собрать, тем больше вероятность получить компенсацию морального вреда в более или менее приемлемом размере. Помните, что в гражданском судопроизводстве бремя доказывания лежит на сторонах, поэтому сумма компенсации будет зависеть лишь от того, насколько вы ее сможете обосновать в суде.

Что касается материального ущерба, то все чеки от приобретенных (лучше всего по рецепту врача) лекарств, спасающих от давления или от бессонницы, необходимо сохранить и приобщить в качестве доказательств ваших расходов на лечение и пр.

Необходимыми доказательствами для вас будут и протоколы, составленные сотрудниками ОВД, которые безапелляционно подтвердят факт нарушения общественного порядка; это может быть копия жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д. Кстати, упомянутые жалобы лучше было бы составлять коллективно и направлять по почте заказным письмом с уведомлением, т.к. уведомление о доставке письма станет неопровержимым доказательством того, что вы действительно обращались в органы за помощью.

Подытоживая средства борьбы с ночными строителями, можно выделить следующие этапы:

1) вызов сотрудников полиции общественной безопасности;

2) коллективная жалоба в городскую (районную) администрацию, жалоба в Роспотребнадзор, в прокуратуру, жилищную инспекцию и пр.;

3) сбор доказательств для возможного иска;

4) подача искового заявления в суд.

Главное – бороться, ибо под лежачий камень, как известно, вода не течет.

Жалоба в роспотребнадзор (образец заявления)

Роспотребнадзор контролирует взаимодействие продавцов и покупателей, а также следит за качеством продукции и услуг. Если произошло нарушение прав, можно попытаться отстоять их. Для этого должна быть подготовлена жалоба в Роспотребнадзор.

Определенная форма документа в законодательстве не закреплена, однако это еще не говорит о том, что заявление можно составить произвольно. Бумага должна содержать ряд обязательной информации. В иной ситуации её признают недействительной.

О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, о полномочиях государственного органа, лицах, имеющих право инициировать разбирательство, способах подачи и особенностях предоставления ответа поговорим далее.

Образец документа о нарушении прав потребителя

В первую очередь важно грамотно составить обращение. После знакомства с бумагой у представителя контролирующей инстанции не должно возникать дополнительных вопросов.

Поэтому рекомендуется использовать образец жалобы в Роспотребнадзор. Он упростит подготовку документации. Гражданину останется лишь указать персональные данные.

В результате справиться с оформлением удастся значительно быстрее.

https://www.youtube.com/watch?v=h1YYEfb5fGE

Если нужно подготовить жалобу в Роспотребнадзор, предстоит соблюдать ряд правил. В тексте обращения предстоит отразить следующую информацию:

  • название территориального органа, в который направляется обращение;
  • данные потребителя;
  • название документа;
  • описание сложившейся ситуации. Важно максимально точно и последовательно изложить суть. При этом предстоит описать не только само событие, но и дату его возникновения, адрес магазина и прочие важные данные. Если покупка выполнялась через интернет, в тексте приводится ссылка на сайт. Излагая информацию, важно придерживаться делового стиля. Категорически запрещено нарушать хронологию событий;
  • нормы законодательства, подтверждающие правоту заявителя;
  • перечень приложений;
  • дата и подпись гражданина.

Фактически в каждой ситуации, так или иначе касающейся нарушения прав физических лиц во время продажи товаров или оказания услуги, можно обратиться в Роспотребнадзор.

У обывателей сложилось мнение, что государственный орган занимается только контролем качества продукции. Однако это не так.

Роспотребнадзор способен помочь гражданину отстоять свои права как в банковской сфере, так и в туризме и прочем.

Деятельность Роспотребнадзора

Перед тем как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо разобраться, какие функции включает в себя деятельность учреждения.

В основной перечень входят:

  • надзор за соблюдением санитарных норм;
  • контроль отсутствия нарушений действующего законодательства;
  • проведение плановых и внеплановых проверок;
  • определение социально-гигиенической ситуации в компании;
  • выполнение аттестации в отраслях, в которых присутствует подобная потребность;
  • ведение статистики и учета;
  • управление деятельностью местных подразделений учреждения.

Организация работает в соответствии с предписаниями постановления Правительства №322.

Существующие полномочия

Чтобы инстанция могла отстаивать права граждан в подведомственной ей сфере и грамотно реагировать на обращения потребителей, законодательство наделяет орган целым перечнем полномочий.

В список входят:

  • проверка организаций на предмет наличия у сотрудников дипломов о высшем образовании, трудовых и санитарных книжек и прочей документации;
  • предложение вариантов по устранению выявленных нарушений;
  • проверка ведения документации;
  • наложение штрафов на нарушителей;
  • дача оценки правового характера с сертификатом;
  • лишение компании возможности заниматься ведением предпринимательской деятельности на определенный срок;
  • обращение с исковым заявлением в суд;
  • проведение проверок;
  • начало разбирательства, результатом которого может стать заключение под стражу.

Кто имеет право составить заявление

Если права и интересы граждан нарушены, допустимо обращение в уполномоченный орган. Однако любые выдвигаемые требования должны быть обоснованы. Потребуется привести доказательства.

Когда необходимо направлять обращение

Занимаясь привлечением клиентов, организации могут прибегнуть к любым способам. В результате может возникнуть нарушение прав потребителей. Причём подобные ситуации нередко появляются в любых сферах. Так, спам-рассылка от операторов сотовой связи также считается нарушением.

Заявление в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг можно подать в следующих случаях:

  • гражданину была продана просроченная продукция;
  • нормы по хранению и реализации продукции не соблюдены;
  • цена, отраженная на ценнике, не соответствует реальным показателям;
  • лицо обсчитали или обвесили.

Жалобу можно подать как на интернет-магазин, так и на любую другую торговую точку, занимающуюся обслуживанием потребителей и допустившую одно или несколько нарушений. Банки также исключением не являются. В их адрес также может быть направлено соответствующее письмо.

Лицо имеет право подать жалобу на финансовую организацию, если имеют место быть следующие ситуации:

  • в процессе оказания одной услуги представители компании хотят навязать другие;
  • сотрудник компании не предоставил полную информацию об услугах и прописал основные нормы мелким шрифтом внизу договора;
  • человеку навязывают кредитные карты, не предупреждая его о комиссии;
  • произошло разглашение личной информации заказчика.

Если возникла последняя ситуация, жалобу предстоит направить не в Роспотребнадзор, а в Федеральное бюро по контролю информации.

Способы подачи заявления

Для удобства гражданина разработано сразу несколько методов передачи сведений.

Лицо имеет право:

  • лично посетить офис Роспотребнадзора;
  • передать заявление через представителя;
  • отправить документы заказным письмом с описью вложений;
  • обратиться в Роспотребнадзор через интернет-приемную, расположенную на официальном сайте инстанции.

Если обращение происходит через представителя, потребуется подготовить доверенность. Дополнительно разрешено направлять жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги и Федеральную службу по защите прав потребителей.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-shum-obrazec-2020-goda

Жалоба на соседей (шум). Образец обращения в Управляющую компанию

Как написать жалобу на шумных соседей образец

Прежде всего необходимо удостовериться, что мешают вам именно жильцы той квартиры, на которую вы подумали. Конструкция современных домов порой творит дивные вещи — вы убеждены, что шумит жилец непосредственно над вами, а на самом деле грохот доносился из совсем другой квартиры.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят. Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум. Если это оказалось бесполезным, читайте ниже.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).

Образец коллективной претензии (жалобы)

Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:

  • Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
  • По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
  • При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

В остальном форма группового заявления стандартная:

  1. Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
    • адресата жалобы;
    • личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
    • адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
  2. По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
  3. Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
  4. В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
  5. Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.

Образцы:

Частная жалоба

Здесь все просто лично вами в индивидуальном порядке.

  • Индивидуальная жалоба на соседей
  • Образец индивидуальной жалобы на соседей

Прилагаемая документация:

  • паспорт;
  • копия заявления;
  • документы по обращению в предыдущие инстанции, например — подтверждающие факты вызова полиции, копии уведомлений и тд.

Куда сдать бумаги?

Непосредственно участковому или дежурному в полицейском участке (на случай, если участковый отсутствует или у него нет приема). Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Не хотят — пусть пишут официальный отказ, требуйте. Обычно, услышав это, полицейские вспоминают о своих прямых обязанностях.

Проживание в многоквартирном доме вовсе не означает необходимость терпеть все, с этим связанное. Если ваши права грубо нарушают — не терпите. Жалуйтесь участковому. Если же ваши соседи не просто шумят, но и устраивают попойки, мешающие окружающими, на них тоже можно найти управу. И для начала, тоже стоит написать заявление участковому.

«Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:

  1. Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
    • Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм — 30 дБ (Закон «Об административной ответственности»).
    • При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
    • Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
  2. Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
  3. Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.

Коллективная или личная жалоба?

Лучше, конечно, коллективная. Да, рассмотрят и личную, но коллективная более убедительна. Необходимо убедить власти в том, что человек нарушает своими действиями права и свободы остальных проживающих.

Потому следует привлечь на свою сторону как можно больше свидетелей из числа соседей. Их и следует указать в заявлении (можно только имя и номер квартиры). Нарушающий ваши права шум должен обязательно быть неоднократным, совершаться систематически. За разовую «побудку» буянов никто не накажет. Обязательно в жалобе упомяните, кто из соседей на вашей стороне и куда вы уже обращались.

Основные инстанции, куда жаловаться

Пожаловаться можно, в зависимости от сути проблемы:

  • участковому;
  • ЖЭУ;
  • прокуратуру;
  • суд;
  • СЭС.

В управляющую компанию

На управляющую компанию возложены обязанности по уборке подъездов, лифтов, прилегающей к многоквартирному дому территории, ремонту и содержанию в порядке имущества, посредством которого оказываются коммунальные услуги (все стояки, системы жизнеобеспечения и сети).

Она сама заинтересована в том, чтобы заставить виновного исправить повреждения или возместить ущерб. Если вашу квартиру подтопили соседи, проживающие выше, то первый звонок – в диспетчерскую. Не знаете телефон – жмите аварийную кнопку в лифте, и вас соединят.

Управляющая компания создаст комиссию, которая при вас обследует повреждения, оценит ущерб и составит акт с указанием виновного и размера ущерба. Обязанности по должному и безопасному содержанию общего и частного имущества возложено на управляющую компанию частями 1 и 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ.

Статья 161 ЖК РФ часть 1 1.

Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. (в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

Образец жалобы в Управляющую компанию

В жилищную инспекцию

Составленный акт вас не устраивает, или виновник ваших проблем не выполняет требования управляющей компании – поможет жалоба на соседа в жилищную инспекцию. Её сотрудники уполномочены штрафовать нерадивых граждан не только за порчу чужого и общественного имущества, но и за нарушения в содержании собственного жилья.

Источник: https://dedadi.ru/grazhdanskoe/obrazcy-zhaloby-na-shumnykh-sosedey.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.